交換･返品をご希望の場合は、
・商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
・7日間以内に当店宛にご返送をお願い致します。
・配送業者による破損もありますので、梱包の状態をご確認できるよう、必ずお箱を保管して頂きますようお願い致します。
梱包資材をご処分されてしまった場合、保証ができかねますので何卒ご了承お願い致します。

〔交換・返品のできない商品〕
・下記に該当する場合はお客様事由によるご注文確定後のキャンセル、交換、ご返品をお受けする事が出来ません。ご連絡前にご確認ください。
・ 海外取扱い商品
・ 生産販売終了（プレミアム）商品
・ 商品到着日より3日以内にご連絡いただけない場合
・ 商品到着日より7日以内に、弊社に商品が届かなかった場合
・ 一度ご使用になった商品
・ 商品の付属品を紛失した場合
・ お客様の理由で商品の破損、汚損、イメージ違いなどの商品
・ 弊社のサイトに「返品不可」の表示がある商品
・ 配送代行会社をご利用された場合

〔交換商品のお届けについて〕
ご返送いただいた商品の到着と確認後、発送作業を行います。
返送時の配送業者による破損もありますので、梱包を念入りにお願い致します。
また、商品の在庫状況などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

〔返品商品の代金について〕
ご返品商品が弊社に到着次第、銀行振込にてご返金させて頂きます。なお、ご返送いただいた商品がご返送時の事故で破損していたり傷が付いていた場合、ご返金できかねますのでご返送の際の梱包には充分にご注意をお願い致します。

・お客様事由のご返品の場合
お客様事由でのキャンセルが生じた場合には、商品の往復の送料を申し受けます（ご返送の送料につきましてはお客様元払いにてお送り下さい）。尚、発送時ご請求させて頂いた送料は一部弊社負担価格となっておりますため、実費の送料をご請求させて頂きますことをご了承ください。

・代金引換でのお支払いの場合
上記内容に加え、代引き手数料を差し引いた金額のご返金となります。

・クレジットカードでお支払いの場合
カード会社の締め日の関係上、一旦お客様の口座から商品代金をお引き落としされる可能性がございますのでご了承ください。
また、クレジットカードの変更期限が毎月末締めとなりますため、ご購入月とご返品月が異なる場合にはお客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金となります。

・楽天ペイ

決済に使用したカード会社の締め日により
一度引落しが発生する場合がございますが、後日、カード会社経由での返金となります
返金タイミングにつきましてもカード会社により異なりますので
ご利用いただいてるカード会社へ直接お問い合わせいただくよう宜しくお願いします

※楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について

ご注文いただいた全商品を返品する場合と、一部商品を返品する場合とでは、返金の内容が異なります。

全商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

一部商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、楽天ペイご利用金額が優先して返金され、不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。


・Amazon Pay
決済に使用したカード会社の締め日により
一度引落しが発生する場合がございますが、後日、カード会社経由での返金となります
返金タイミングにつきましてもカード会社により異なりますので
ご利用いただいてるカード会社へ直接お問い合わせいただくよう宜しくお願いします。

〔交換･返品の返送料〕
商品の不良等、当社の責任による場合は、当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

　
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。

当社の銀行口座へのお振込み口座　埼玉りそな銀行　本川越支店　普通　4361096　カ）コザルド　となっております。

【ご注意】こちらの配達便は、ご注文より7日以降の発送となります
郵便局の定形外郵便で送りますので、日時指定ができません。追跡番号はあります。配達時の損傷保障外です。日数や指定は出来ませんが、きちんとした梱包で丁寧に送りますので、ご安心ください。日数に余裕のある方はご利用ください。新商品や人気商品などは遅れるようでしたら、メールにてご連絡させて頂きます。気温の高い時にはお菓子食品類は、クール便をご利用ください。常温で送ると溶けている場合があります。送料、北海道￥８５０東北関東信越北陸中部￥５６０関西￥６３０中国四国￥７３０九州￥８７０沖縄￥１３３０

在庫確保の当日内にて即時出荷致します。
新商品の発売当日配送や、記念日、急なプレゼントなどの場合にご利用下さい。【ご注意　在庫確保当日出荷なので、ご注文日などの出荷ではありません。】・送料（北海度￥3960、東北関東中部￥3640、近畿￥3750、中国四国￥3860、九州￥4070、沖縄￥4210）

チョコレート成分などが使われているお菓子などは、チルド便をご利用ください。送料（北海道￥1150、東北関東中部￥860、近畿￥930、中国￥1030、四国￥1030、九州￥1170、沖縄￥1630）